Martha Jansen op 01 augustus 2016 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Geachte mevrouw Jansen, Hartelijk dank voor uw bericht welke wij op 1 augustus 2016 via Klacht.nl hebben ontvangen. U geeft aan dat u het vervelend vindt om al gelijk een reisdatum in te moeten voeren voor de meereiskaart naar Rotterdam....
Een klant heeft geprobeerd een meereiskaartje voor augustus te bestellen, maar stuitte op problemen omdat er een exacte datum ingevoerd moest worden. Dit leidde tot teleurstelling, aangezien de klant de kaart voor de gehele maand wilde gebruiken. De ervaring heeft de klant ontmoedigd om in de toekomst opnieuw een meereiskaartje aan te schaffen.
Al enkele dagen probeer ik een meereiskaartje a € 8,95 te bestellen om in augustus een keer gezellig met een vriendin naar Rotterdam te gaan.
Dit blijkt niet mogelijk omdat er een exacte datum moet worden ingevoer terwijl de mogelijkheid bestaat de hele maan augustus hier gebruik van te kunnen maken. Zeer teleurstellend en beslist niet uitnodigend om dit de volgende keer weer te doen.
Dat ik deze aanbieding ook in augustus nog kan bestellen met een open datum.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 augustus 2016 om 09:09 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
