Klacht: Verkeerde opgestuurde schaatsen retour gestuurd, en fluiten na mijn geld!

jelmer1980 op 16 juni 2013 over NRGY in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf NRGY
Status Open
Datum 16 juni 2013

Een klant van NRGY heeft na het retourneren van verkeerd opgestuurde schaatsen meer dan vier maanden gewacht op een terugbetaling, maar heeft deze nog steeds niet ontvangen. Ondanks herhaalde e-mails heeft de klant geen reactie van het bedrijf gekregen.

Mijn Klacht:

Het beloofde geld naar meer als 4 maanden nog steeds niet ontvangen. meerdere mails gestuurd zonder enig reactie.

Gewenste Oplossing:

Geld terug

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten