Gaby33 op 13 juni 2013 over NRGY in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft op 27 mei skeelers besteld voor de verjaardag van zijn dochter, maar deze zijn nooit geleverd. Ondanks meerdere e-mails heeft de klant geen reactie ontvangen en is de status van de bestelling veranderd naar 'verzonden' en 'voltooid'. Het bedrijf is telefonisch niet bereikbaar en de website is offline.
Op 27 mei skeelers besteld voor de verjaardag van mijn dochter. Nooit geleverd gekregen. Diverse malen gemaild, maar nooit een reactie gekregen. Alleen de status van de bestelling veranderde van in behandeling naar verzonden en voltooid. Telefonisch niet bereikbaar en website is offline.
Geld teruggestort krijgen!!!!
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
