Klacht: Skates betaald, niet geleverd

IngridKoetsier op 07 juni 2013 over NRGY in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf NRGY
Status Open
Datum 7 juni 2013

Op 27 mei zijn er skates besteld en betaald bij NRGY, waarbij de website aangaf dat de bestelling verzonden was. Tot op heden zijn de skates echter niet ontvangen.

Mijn Klacht:

Op 27 mei hebben we skates besteld en betaald, de site gaf aan dat ze verzonden waren, maar we hebben ze niet ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Als we ons geld terugkrijgen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten