Klacht: NRGY wel betaald geen levering

Chablis op 24 mei 2013 over NRGY in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf NRGY
Status Open
Datum 24 mei 2013

Een klant heeft op 26 april een magneet met koord besteld bij NRGY, met de belofte van snelle levering. Na geen levering te hebben ontvangen en geen contact te kunnen opnemen via telefoon, ontving de klant op 6 mei een e-mail met de belofte dat de levering aan het einde van die week zou plaatsvinden. Op 24 mei is er echter nog steeds geen levering geweest en reageert het bedrijf niet meer op e-mails.

Mijn Klacht:

Op 26 april jl. magneet met koord besteld. Garanderen snelle levering…duh. Was een moederdag cadeautje. Op 5 mei maar mailtje gestuurd, kon telefonisch geen contact meer opnemen want er staat geen telefoonnummer op de site. Kreeg op 6 mei wel een mailtje terug waarin werd gemeld dat er aan het einde van die week geleverd zou worden. Het is nu 24 mei en u raadt het waarschijnlijk al totale ” radiostilte” . Ook op mailtjes wordt niet meer gereageerd. Nooit iets kopen aangezien het erg ruikt naar wanpraktijken

Gewenste Oplossing:

Geld retour

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NRGY

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NRGY nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten