ingridvantuyl op 10 februari 2012 over NRGY in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft op 24 januari twee paar aqua schoenen besteld en betaald, maar de levering bleef uit. Ondanks verschillende pogingen om contact op te nemen met de webshop, bleef de klant zonder informatie en goederen, wat leidde tot frustratie over het gebrek aan communicatie en het verlies van het betaalde bedrag. De klacht is inmiddels opgelost.
op 24 januari 2 paar aqua schoenen besteld, 15,20 euro, betaald via ideal. Levering bleef uit. op de site stond dat men niet bereikbaar was wegens balans opmaken. Na 7 febr. ook niet bereikbaar. toen stond op de site dat er vorstdrukte was. Nog altijd heb ik mijn bestelling niet.
Er zijn veel klachten over deze webshop. Nu ben ik mijn geld kwijt, heb geen spullen.
Levering van mijn bestelde goederen of mijn geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NRGY in behandeling genomen
Bericht van NRGY
14 jaren geleden - Geachte heer/ mevrouw van Tuyl. Uw order is verzonden aan: Merelstraat 44 3334AA Zwijndrecht op: 10 febr. 2012 Mocht u verder vragen hebben, neemt u dan gerust contact op met onze klantenservice. Telefonisch zijn wij bereikbaar op werkdagen tussen 9:00 en 21:00 uur. U kunt ook een e-mail zenden naar [email protected]. Wij helpen u graag verder. Met vriendelijke groet, NRGY Klantenservice Postbus 474 4600 AL Bergen op Zoom T. 0164 - 75 20 40 E. [email protected] I. www.nrgy.nu
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NRGY een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
