ginakok op 17 februari 2012 over NRGY in de categorie Internetshops - Kleding
Bedragen worden spoedig verwerkt en afgewikkeld.
Een klant heeft schaatsen besteld bij NRGY en kreeg later te horen dat deze uitverkocht waren. Ondanks het doorgeven van zijn bankrekeningnummer voor een terugbetaling, ontving hij geen reactie op zijn e-mails en is het geld nog niet teruggestort. Het telefoonnummer van het bedrijf is niet bereikbaar.
Ik heb vorige week dinsdag 7 februari schaatsen besteld en betaald bij nrgy.nu. Zag vrijdag 10 februari bij de status van mijn bestelling staan dat de schaatsen uitverkocht waren. Heb mijn bankrekeningnummer doorgegeven om het geld terug te boeken, maar heb tot op heden geen antwoord meer gehad om mijn mailtjes en ook mijn geld niet teruggekregen. Het telefoonnummer is niet bereikbaar.
Mijn geld terug!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NRGY in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NRGY een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van NRGY
14 jaren geleden - Bedragen worden zo spoedig mogelijk terugbetaald. Wegens de drukke periode met ruilen en retouren hebben wij meer tijd nodig dan normaal!
Heeft op 17 februari 2012 om 14:21 geantwoord
Bedragen worden spoedig verwerkt en afgewikkeld.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van NRGY beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
