Klacht: Goederen retour gestuurd, geld moet binnen 30 dagen op mijn rekening staan, na 60 dagen nog geen geld terug.

wijkl00 op 23 mei 2013 over NRGY in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf NRGY
Status Open
Datum 23 mei 2013

Een klant van NRGY heeft op 28 maart 2013 skeelerbescherming retour gestuurd, maar na meer dan 60 dagen nog geen terugbetaling ontvangen. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, waar de klant onvriendelijk werd behandeld, blijft het geld uit. De klant uit zijn frustratie en raadt anderen af om bij NRGY te bestellen.

Mijn Klacht:

Ik heb op 28 maart 2013 skeelerbescherming retour gestuurd omdat het te klein was. Netjes verzonden in de verpakking die bij de levering zat. Via postnl kostte dat evengoed 6,65. Maar goed. Volgens de track en Trace code is het pakket op 30 maart aangekomen.

Toen ik begin mei nog geen geld op mijn rekening had staan ben ik gaan bellen. Ik werd narrig te woord gestaan. Op 17 april hadden ze de goederen pas ontvangen. Jaja, toen pas door hun opgehaald dus. Ik moest maar geduld hebben, het komt er aan zeiden ze.

Nu is het bijna eind mei en heb ik nog steeds geen geld terug. Schande vind ik dit. Ik widel weer eens bellen maar de telefoonnummers zijn van de site afgehaald.

Ik ben bang dat ik naar mijn geld kan fluiten. Ik raad iedereen aan daar NIETS TE BESTELLEN!!!

Gewenste Oplossing:

Mijn geld een keer teruggestort zien.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NRGY

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NRGY nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten