ottovantuyl op 09 februari 2012 over NRGY in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft twee paar waterschoenen besteld bij NRGY, maar na betaling via iDEAL ontving hij een e-mail dat de levering tijdelijk was stopgezet. Ondanks de melding van vertraging door vorst, kreeg de klant geen verdere reactie en zijn de schoenen niet geleverd. De klant vindt dit onterecht en twijfelt aan de betrouwbaarheid van het internetwinkel keurmerk van het bedrijf.
Twee paar waterschoenen besteld en een e-mail gekregen ‘wegens balansen tijdelijk gesloten en vanaf 7 januari 2012 wordt er weer geleverd’. Nu staat op de site dat er vertraging is door de vorst. Er wordt nergens op gereageerd en dus ook niet geleverd. Wel betaald via ideal.
Mijns inziens is dit niet eerlijk en mogen ze het internetwinkel keurmerk niet voeren!
Geld terug!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NRGY in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NRGY een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
