[email protected] op 05 juni 2013 over NRGY in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft op 25 mei 2013 skates besteld en betaald bij NRGY, maar na meer dan een week is de bestelling nog niet geleverd. Na contact met de klantenservice is de status van de bestelling veranderd van 'in behandeling' naar 'verzonden', maar drie dagen later is er nog steeds niets ontvangen.
Wij hebben 25 mei 2013 skates besteld en betaald. Na ruim een week nog niks ontvangen. Na een mail gestuurd te hebben is bij status ‘in behandeling’ in ‘verzonden’ veranderd. Na 3 dagen nog steeds niks in huis.
Alsnog de skates naar ons toesturen of geld terugstorten.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
