chester2005 op 09 februari 2012 over NRGY in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft schaatsen besteld bij NRGY en deze via iDEAL betaald, maar de bestelling nooit ontvangen. Pogingen om het bedrijf telefonisch te bereiken zijn mislukt en er wordt niet gereageerd op e-mails. Op de website verschijnen steeds verschillende excuses voor de niet-levering.
Schaatsen besteld bij NRGY een internetshop met kenmerk. Schaatsen via ideal betaald maar nooit ontvangen. Telefonisch is het bedrijf onbereikbaar, op e-mails word niet gereageerd. Steeds staat er een andere smoes op de website waarom er niet geleverd word.
Geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NRGY in behandeling genomen
Bericht van NRGY
14 jaren geleden - Geachte heer Michael van Mastrigt, Uw order is vorige week gecrediteerd. U kunt uw rekeninngummer doorgeven aan ons voor het overmaken van het aankoopbedrag. Mocht u verder vragen hebben, neemt u dan gerust contact op met onze klantenservice. Telefonisch zijn wij bereikbaar op werkdagen tussen 9:00 en 21:00 uur. U kunt ook een e-mail zenden naar [email protected]. Wij helpen u graag verder. Met vriendelijke groet, NRGY Klantenservice Postbus 474 4600 AL Bergen op Zoom T. 0164 - 75 20 40 E. [email protected] I. www.nrgy.nu
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NRGY een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
