Klacht: Slechte service en foute levering bij Nova-Cell

klageree8eb2a5 op 19 juli 2026 over Nova-Cell in de categorie Handelsondernemeing, Installatiebedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Nova-Cell
Status Open
Datum 19 juli 2026

Een klant heeft ernstige problemen ervaren met Nova-Cell, waaronder een vertraagde levering van een eerste bestelling die ook nog eens de verkeerde producten bevatte. Bij een tweede bestelling, die binnen vijf dagen geleverd zou worden, is er inmiddels een maand verstreken zonder enige communicatie of levering van het bedrijf. De klant meldt dat pogingen om contact op te nemen niet worden beantwoord.

Mijn Klacht:

Ik heb ernstige problemen ondervonden met Nova-Cell. Mijn eerste bestelling werd pas na twee maanden geleverd, maar het betrof foute meters die goedkoper waren dan besteld. Toen ik een tweede bestelling plaatste, werd beloofd dat deze binnen vijf dagen geleverd zou worden, maar nu is er een maand verstreken zonder levering. Het bedrijf reageert niet op mijn pogingen om contact op te nemen en ik krijg geen antwoord; de telefoon wordt gewoon weg gedrukt. Ik ben door andere bedrijven gewaarschuwd om geen zaken te doen met Nova-Cell.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat Nova-Cell geen zaken meer doet en dat er maatregelen worden genomen tegen hun slechte service.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Nova-Cell

Reactie van de melder van de klacht klageree8eb2a5

2 maanden geleden - Reageert nergens op drukken telefoon weg en leveren weken later terwijl ze zeggen dat verstuurd is bestelling ook meestal fout of niet compleet

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM