Mijn Klacht:
Ik ben vorig jaar via Notrs. Notarisdiensten gestart met de oprichting van mijn BV en heb het volledige bedrag vooraf betaald. Het proces verliep echter traag en ik ontving nauwelijks duidelijke communicatie. Later bleek dat de notaris die mijn dossier behandelde was gestopt, wat leidde tot verdere vertraging. Notrs. erkende dat het proces te lang heeft geduurd en goedkeurde een volledige terugbetaling van €2.665,51. Op 12 maart 2026 ontving ik een creditnota en mij werd verteld dat de terugbetaling binnen maximaal 60 dagen zou plaatsvinden. Deze termijn is inmiddels verstreken en ik heb het bedrag nog steeds niet ontvangen. Ondanks meerdere e-mails en opvolgingen krijg ik geen concrete datum van betaling.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag dat de terugbetaling zo snel mogelijk wordt uitgevoerd.
(10)
