Klacht: Terugbetaling van creditnota uitblijven

klager2b716899 op 22 juli 2026 over NOTRS in de categorie Notariskantoren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf NOTRS
Categorie Notariskantoren
Status Open
Datum 22 juli 2026

Een klant heeft NOTRS ingeschakeld voor het oprichten van een B.V. en heeft de factuur volledig betaald. Na beëindiging van de opdracht heeft NOTRS een creditnota van EUR 1.341,83 uitgegeven, maar de terugbetaling blijft uit, ondanks herhaalde herinneringen en het verstrijken van de termijn van 60 dagen volgens de algemene voorwaarden. De klant heeft de zaak inmiddels aan een incassobureau overgedragen en verzoekt om onmiddellijke terugbetaling van het openstaande bedrag.

Mijn Klacht:

Ik heb NOTRS ingeschakeld om een B.V. op te richten en heb de relevante factuur volledig betaald. Na het beëindigen van de opdracht, omdat de service niet was voltooid, heeft NOTRS een creditnota (nr. 2026/118, gedateerd 9 april 2026) voor EUR 1.341,83 incl. BTW uitgegeven. Volgens de algemene voorwaarden van NOTRS (artikel A 1.9) dienen terugbetalingen binnen 60 dagen te geschieden, maar deze termijn is ruimschoots overschreden. Ondanks herhaalde herinneringen heb ik het bedrag niet terugontvangen en heb ik de claim aan een incassobureau overgedragen. Ik verzoek NOTRS om het openstaande bedrag van EUR 1.341,83 zonder verdere vertraging terug te betalen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat NOTRS het openstaande bedrag van EUR 1.341,83 volledig en zonder verdere vertraging terugbetaalt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over NOTRS
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NOTRS

Reactie van de melder van de klacht klager2b716899

7 dagen geleden - Took the money, didn't do the job and didn't give a refund and they were rude and terrible in their communication. I'd rate them zero if I could. Avoid at all cost

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NOTRS nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door klager2b716899
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM