Klacht: geen digitale toetsen Getal en Ruimte voor het vmbo voor schooljaar 2020/2021

Kroesbergen op 27 juni 2020 over Noordhoff Uitgevers in de categorie Uitgever

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Uitgever
Status Open
Datum 27 juni 2020

Een gebruiker uitte zijn onvrede over het ontbreken van digitale toetsen voor de methode Getal en Ruimte editie 12 voor het vmbo in het schooljaar 2020/2021. Hij wijst erop dat dit een tekortkoming is, gezien het aantal vmbo-scholieren, en vindt het redelijk dat Noordhoff Uitgevers de prijs van de methode hierop aanpast.

Mijn Klacht:

Ik heb begrepen, dat de digitale toetsen Getal Ruimte editie 12 voor het vmbo ook in het schooljaar 2020/2021 niet beschikbaar zijn. Ik vind dit echt niet kunnen. Het vmbo beslaat de helft van alle middelbare scholieren. Het betekent dat we dus een gemankeerde methode hebben gekocht. Het lijkt mij billijk dat Noordhoff hier met de prijs ook rekening meehoudt.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ook de digitale toetsen Getal Ruimte editie 12 beschikbaar zijn voor schooljaar 2020/2021.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM