Mijn Klacht:

29 Maart een bestelling van 3 plafondlampen besteld twv €80. Op 9 april kreeg ik een mail dat mijn bestelling onderweg is, en ik van post nl een mail met track en de trace zou ontvangen. Nooit geen mail of bestelling ontvangen tot op de dag van vandaag. Kwantum meerdere malen geprobeerd te bellen maar na 30 minuten in de wacht kom je er telkens niet doorheen. 2 x gemaild, ook daar kan geen reactie op worden gegeven. Toen maar Post NL gebeld, die mij wel netjes hebben geholpen, en die gaven aan dat er wel een vooraanmelding is gedaan van mijn bestelling, maar ze hebben het nooit naar Post NL gebracht dus er is om die reden ook geen track en trace. Ik bestel nooit meer wat bij Kwantum

Gewenste Oplossing:

Of heel snel mijn bestelling geleverd krijgen of mijn geld terug