Klacht: Nooit gesport wel betalen

op 28 januari 2014 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Hallo,

Klantnummer 258001182
Ik heb nog nooit bij jullie gesport heb toen dertijd bij fitness first en later healt fit gesport daar heb ik me toen bij afgemeld.
Wat nu blijkt is dat ik nog steeds sta ingeschrijven en dat ik al dik 1,5 jaar betaal voor iets wat ik niet gebruik/ aangemeld voor ben.
Ben nu al 2 keer op de vestiging in Kerkrade geweest heb met team leider gesproken en die snap er ook niks van.
Daarbij is er ook een aanmaning die verloopt vandaag.
Hoop dat jullie me kunnen helpen.
Heb dus nu al dik 500 euro betaald voor niks ben benieuwd wat jullie daar mee gaan doen.

Beetje wazig allemaal en ben er zeker niet blij mee

Gewenste Oplossing:

Geld terug of eventueel ander aanbod

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 29 januari 2014 om 14:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Telefonisch contact opgenomen met de betreffende. Uit coulance hebben wij het openstaande berdrag kwijtgescholden en het lidmaatschap direct opgezegd. Op vertoon van een bewijsje van de opzegging, gaan wij met terugwerkende kracht de betaalde contributie restitueren.

Alle klachten die gemeld zijn door Davehannemann