Klacht: Nooit aangekomen, wel afgeschreven

Lizarah op 29 december 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 29 december 2018

Een klant heeft op 17 november vier kledingstukken besteld bij Shein.com voor een totaalbedrag van 50 euro. Hoewel het bedrag is afgeschreven, heeft de klant geen bevestigingsmail ontvangen en zijn de artikelen nooit aangekomen, wat leidt tot gevoelens van onvrede en het idee te zijn opgelicht.

Mijn Klacht:

17 november 4 stukken kledig besteld van 50 euro, het geld is afgeschreven, heb daarna echter geen bevestigingsmail of niks gekregen. Ik voel me gescamd!

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als ik mijn geld terugheb

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten