Mijn Klacht:
Ik heb begin maart besteld sinds 6 maart zou hij al vastzitten bij de douane.
Gewenste Oplossing:
Als het alsnog zou aankomen!
Klacht: Nooit aangekomen
ErikaJansen op 12 mei 2020 over Cuply in de categorie Internetshops - Algemeen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft begin maart een bestelling geplaatst bij Cuply, maar meldt dat het pakket sinds 6 maart vastzit bij de douane en nog niet is aangekomen. De klant uit zijn onvrede over de lange wachttijd en het gebrek aan updates.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
