Klacht: Nooit aangekomen

ErikaJansen op 12 mei 2020 over Cuply in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Cuply
Status Open
Datum 12 mei 2020

Een klant heeft begin maart een bestelling geplaatst bij Cuply, maar meldt dat het pakket sinds 6 maart vastzit bij de douane en nog niet is aangekomen. De klant uit zijn onvrede over de lange wachttijd en het gebrek aan updates.

Mijn Klacht:

Ik heb begin maart besteld sinds 6 maart zou hij al vastzitten bij de douane.

Gewenste Oplossing:

Als het alsnog zou aankomen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cuply

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cuply nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door ErikaJansen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten