Mijn Klacht:
Replace battery w/in warranty. sent E-mail months ago to [email protected] Got case ation from [email protected]. No response after the case ation
Gewenste Oplossing:
Replacement of battery laptop and response
Klacht: Non-response since 09/2020
RaymondAHC op 17 november 2020 over HP in de categorie Electronica - Computers
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft in september 2020 een verzoek ingediend bij HP voor het vervangen van een batterij binnen de garantieperiode. Na het ontvangen van een casenummer van HP heeft de klant geen verdere reactie ontvangen op zijn e-mail, ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
