Mijn Klacht:
Hoewel op mijn status staat dat de klacht is opgelost is dit verre van dat!!!!
Klacht staat nog steeds. Fiber wil nu mijn t&t code hebben. Dat kan maar waar willen ze het hebben Nu zij aangeven dat het opgelost is!!!!
Hier nogmaals mijn klacht
Het opzeggen van fiber ging al moeizaam. Toch nog een maand langer dan afgesproken was. Nadat wij alles wat we in bruikleen hadden teruggestuurd werd opeens gezegd dat het pakketje niet was aangekomen. (Track and trace code hadden we doorgebeld. ) Zomaar 99€ van de rekening afgeboekt. Deze echter zelf terug gestort. Nu hebben we een incassobureau achter ons aan en beweerd fiber dat we het glasvezelmodem niet hebben ingeleverd.
Weten echt zeker dat alles terug is gegaan.
We zijn zeer maar dan ook zeer teleurgesteld in een bedrijf die geld op deze manier van mensen aftroggelt
Gewenste Oplossing:
Als fiber zijn excuses aanbied en ons niet laat betealen voor iets wat we wel ingeleverd hebben.
