hanssmit op 13 februari 2015 over Techreturns in de categorie Mobiele Telefonie
De consument heeft zijn oude mobiele telefoon geregistreerd en laten taxeren op €7,- via de website van Techreturns. Na het opsturen van het toestel via een verzameldepot bij Albert Heijn heeft hij echter nog steeds het afgesproken bedrag niet ontvangen.
Ik heb mijn oude mobiel via de website van Techreturns geregistreerd en laten taxeren op €7,-. Vervolgens heb ik hem via een verzameldepot bij Albert Heijn ingestuurd.
Techreturns moet zijn verplichting van €7 nakomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
