Terug

Klacht: Nog steeds geen postzegel van 3.24 gehad

Mevrouwsnij op 27 maart 2013 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ PostNL has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Categorie Koeriersbedrijven en post
Status Open
Datum 27 maart 2013

Een klant heeft herhaaldelijk contact opgenomen met PostNL over een postzegel van 3,24 euro die op 12 maart is aangeschaft, maar nog niet is ontvangen. Na meerdere e-mails en telefoontjes kreeg de klant te horen dat hij zelf een formulier moet invullen om de postzegel te ontvangen. De klant vraagt om een terugbetaling en benadrukt dat hij geen sociale media gebruikt om zijn klacht te uiten.

Mijn Klacht:

Naar aanleiding vele emails, bellen, klacht op klacht.nl hoor ik nu van Post nl kan ik nu zelf een formulier gaan invullen, postzegel erop doen om mijn postzegel van 3.24 te krijgen die ik op 12 maart via onlineverzendservice aangeschaft heb. Dit is echt te gek. Mijn motto: “Eens maar nooit meer”. En postnl ik heb geen twitter en geen facebook, dus maar gewoon mijn email beantwoorden en mijn geld terugstorten dat is alles wat ik vraag en echt … meer niet hoor! Ben gauw een tevreden mens. Het is trouwens vandaag 27 maart, dus al 16 dagen ben ik bezig.

Gewenste Oplossing:

Ik wil een postzegel van 3.24, dat is alles! Misschien nu ook maar telefoonkosten, misschien kan deze de postzegel wel al te boven!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over PostNL

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

Bericht van

13 jaren geleden - Het spijt ons dat wij bovenstaande reactie hebben aangetroffen op deze website. Wij nemen klachten zeer serieus en wij willen graag weten of wij iets voor u kunnen betekenen. Wilt u met ons contact opnemen via Twitter @PostNL, Facebook.com/PostNL of kijk op onze website www.postnl.nl. Hier vindt u ook de overige contactgegevens van onze klantenservice. Met vriendelijke groet, PostNL Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over PostNL nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met PostNL

Andere klachten over PostNL

Alle klachten over PostNL →

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post

Alle klachten in Koeriersbedrijven en post →
Meld uw Klacht over PostNL
Zo werkt het