Geachte heer/mevrouw, Vervelend om te vernemen dat de reclamefolders niet correct zijn verspreid op uw adres. Wij zullen dit nogmaals onder de aandacht brengen bij de afdeling bezorgen. Zij zullen verdere maatregelen treffen om dit zo snel en goed mogelijk...
Een klant heeft een klacht ingediend bij Spotta over het niet ontvangen van folders, ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met het bedrijf. De klant ervaart frustratie door het gebrek aan reactie, aangezien de folders essentieel zijn voor hun aankopen. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb een klacht over Spotta omdat ik nog steeds geen folders heb ontvangen. Ondanks herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen, krijg ik geen reactie van het bedrijf. Dit is frustrerend, aangezien ik afhankelijk ben van de folders voor mijn aankopen.
Ik verzoek Spotta om zo snel mogelijk de folders te leveren die ik mis.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 uur geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 uur geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 uur geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 september 2026 om 13:10 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
Vervelend om te vernemen dat de reclamefolders niet correct zijn verspreid op uw adres.
Wij zullen dit nogmaals onder de aandacht brengen bij de afdeling bezorgen.
Zij zullen verdere maatregelen treffen om dit zo snel en goed mogelijk op te lossen.
Nogmaals ons excuus voor het ongemak.
Ondanks alles wensen wij u een fijne dag toe.
Met vriendelijke groet,
Afdeling Kwaliteitsbeheer
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
