Geachte heer/mevrouw, Uw samengesteld pakket is door omstandigheden gepauzeerd. Dit kunt u verhelpen door in te loggen op folderkiezer. Wanneer hij aangeeft dat het pakket gepauzeerd is kunt u hem aanklikken zodat het pakket weer geactiveerd wordt. Met vriendelijke groet,...
Een klant heeft een klacht ingediend over Spotta vanwege het niet ontvangen van de wekelijkse folders. Eerdere problemen met de folderbezorging zijn opgelost, maar dit keer is het probleem opnieuw opgetreden. De klant verwacht dat de afspraken omtrent de folderlevering worden nagekomen.
Ik wil een klacht indienen over Spotta. Helaas heb ik dit weekend weer eens geen folders ontvangen. De vorige keren dat ik dit probleem had, werd het opgelost, maar nu is het weer een probleem. Ik verwacht simpelweg de wekelijkse folders te ontvangen zoals afgesproken.
Ik wil graag dat ik de wekelijkse folders weer ontvang.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 uur geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 uur geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 uur geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 september 2026 om 14:45 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
Uw samengesteld pakket is door omstandigheden gepauzeerd. Dit kunt u verhelpen door in te loggen op folderkiezer. Wanneer hij aangeeft dat het pakket gepauzeerd is kunt u hem aanklikken zodat het pakket weer geactiveerd wordt.
Met vriendelijke groet,
Afdeling Kwaliteitsbeheer
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
