Er is een klacht ingediend over het niet ontvangen van folders van Spotta. Ondanks herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen via e-mail, heeft de klager geen duidelijke reactie ontvangen en ervaart frustratie over de inconsistentie in de levering. Na een korte periode van ontvangst zijn de folders opnieuw enkele weken niet geleverd.
Ik heb meerdere keren geen folders ontvangen van Spotta, terwijl ik ze normaal gesproken wel krijg. Na twee weken ontving ik eindelijk weer folders, maar nu zijn ze al weer enkele weken niet geleverd. Ik heb al meerdere keren via e-mail contact opgenomen met Spotta, maar heb geen duidelijke reactie ontvangen. Dit is erg frustrerend.
Ik verzoek om op tijd mijn folders in de brievenbus te ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 uur geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
