Klacht: Nog steeds geen geld terug ontvangen van retourzending

Ss71 op 20 november 2017 over Elkedagietsleuks.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 20 november 2017

Een klant van Elkedagietsleuks.nl heeft in september een bestelling geplaatst voor een Stone Island-product, dat later als nep bleek te zijn. Na het retourneren op 1 november en ontvangst door het bedrijf op 3 november, heeft de klant herhaaldelijk contact opgenomen, maar op 20 november nog steeds geen terugbetaling ontvangen, ondanks eerdere toezeggingen. De klant waarschuwt anderen om geen aankopen te doen, gezien de kwaliteit van de producten en de problemen met terugbetalingen.

Mijn Klacht:

Sept bestelling geplaatst van Stone Island. Levering liet lang op zich wachten. Na levering bleek al heel snel dat het om nep Stone Island ging. Bestelling meteen teruggezonden op 1 nov, bij hun ontvangen op 3 nov. We zijn inmiddels vele telefoontjes, mails en berichtjes verder en ik heb nu (20 nov) nog steeds geen geld teruggestort gekregen terwijl er toegezegd is dat het vandaag op mijn rekening zou staan. De verwerkingstijd zou 10 dagen zijn.
Mensen bestel hier niks, alles is nep en als je iets terugstuurd dan is het maar de vraag of je überhaupt je geld nog terugziet.

Gewenste Oplossing:

Per direct mijn geld terug

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Elkedagietsleuks.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Elkedagietsleuks.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM