farahnaaz op 13 oktober 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Vodafone heeft op 19 september een creditnota ontvangen, maar heeft op 13 oktober 2020 nog steeds geen terugbetaling ontvangen. Ondanks herhaaldelijke contact met de klantenservice, blijft men aangeven dat het proces 5 tot 10 werkdagen kan duren.
Op 19 september een creditnota ontvangen. Vandaag (13 oktober 2020) nog steeds geen geld gekregen. Klantenservice blijft maar zeggen ‘duurt 5 tot 10 werkdagen’
Als ik het geld zsm terug krijg. En zsm is niet wéér 5 tot 10 werkdagen wachten!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
