Geachte heer mevrouw Wij vinden het erg vervelend, dat ondanks uw herhaalde meldingen, de bezorging van het Spotta pakket nog niet op het gewenste niveau is. Wij danken u nogmaals dat u de moeite heeft genomen ons hierop te attenderen....
Een klant heeft herhaaldelijk geklaagd over het ontbreken van folders van Spotta, ondanks een eerdere vriendelijke reactie van het bedrijf. De klant overweegt nu om de klacht te richten aan de bedrijven die verantwoordelijk zijn voor de productie van de folders. De klacht is inmiddels opgelost.
Maand geleden ook al geklaagd. Vriendelijke reactie va Spotta gehad, maar nog steeds geen enkele folder. Misschien is het beter om over Spotta te klagen bij de bedrijven die de folders produceren?
Als ik eindelijk, na vele maanden, iedere week het pakketje folders krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 juni 2018 om 11:28 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
