Isabel arndt op 03 oktober 2021 over Noah Dreams in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant van Noah Dreams heeft een klacht ingediend over een eetkamertafel, waarbij verschillende stukken hout zijn vervangen. Deze vervangingen zijn volgens de klant duidelijk zichtbaar, zelfs op het tafelblad.
Er zijn stukken hout vervangen, zelfs boven op het tafelblad en erg duidelijk zichtbaar.
Een nieuwe tafel of volledige restitutie. Noah had op mijn eerst mail gereageerd en er was ermee eens dat de tafel niet in orde is. Ze wilen een oplossing zoeken maar sinds dan hebben ze nooit weer op mijn berichten gereageerd en telefonisch zijn ze niet bereikbaar.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
