Klacht: zeer pijnlijke ogen

marjolein van peer op 17 januari 2020 over Nivea in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Nivea
Status Open
Datum 17 januari 2020

Een gebruiker van Nivea-producten ervaart ernstige pijn in de ogen na het gebruik van de Nivea Essentials Urban Skin Defense dagcrème. Ondanks eerdere positieve ervaringen met Nivea, leidt dit specifieke product tot branderigheid en ongemak, waardoor de gebruiker besluit het product niet meer te gebruiken.

Mijn Klacht:

Ik ben een Nivea gebruiker. Bodylotion, zeepvrije wasgel en nacht- en dagcreme. Dus ik kocht de Nivea Essentials urban skin defense( groen), ruikt best lekker. Ik ben enthousiast aan het smeren, zoals altijd. Maar een poosje later krijg ik enorm brandende ogen en pijnlijk. Ik dacht nou er zit iets aan mijn handen waardoor ik die pijnlijke ogen krijg. Volgende dag weer smeren zoals altijd. Iets minder pijnlijk maar zeer zeker niet aangenaam. Ik dacht nog steeds niet dat het van de dagcreme kwam. Maar even doorgesmeerd en toen kwam ik er toch achter dat het daarvan moest komen. Ik heb nooit geen vervelende ervaringen met Nivea producten, maar dit gebruik ik nooit meer!!!! Is echt slecht voor mijn ogen. En veel te pijnlijk!

Gewenste Oplossing:

Als mijn ogen niet meer pijn doen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nivea

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nivea nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door marjolein van peer
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM