Klacht: onuitwasbare vlekken na gebruik zonnebrandolie factor 30

arnomaria op 07 mei 2012 over Nivea in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Nivea
Status Open
Datum 7 mei 2012

Na gebruik van Nivea zonnebrandolie factor 30 heeft de dochter van de klager grote gele vlekken in haar kleding gekregen, die niet uitgewassen konden worden, ondanks verschillende schoonmaakpogingen met onder andere Vanish en Glorix. Hierdoor zijn drie t-shirts en een korte broek onherstelbaar beschadigd.

Mijn Klacht:

Ik heb een heerlijke zonnige vakantie op Kreta gehad.Helaas heeft de zonnebrandolie, welke mijn dochter had gebruikt, grote gele vlekken in de kleding gemaakt.Deze vlekken gingen er in de was niet meer uit!!! Van alles geprobeerd. Vanish vlekkensprays ossengalzeep etc.Het lukte zelfs niet nadat ik op het witte t-shirt glorix had gedaan!!!! Door de zonnebrandolie zijn nu 3 t-shirtjes en 1 korte broek verknald!

Gewenste Oplossing:

Ik hoop dat het bedrijf hier iets mee doet. Zeker kinderen gebruiken vaak een hogere factor en smeren zich ook vaker in met een shirt en korte broek aan {armen en benen}.Het kan niet zo zijn, dat er dan onuitwasbare vlekken op de kleding komt!
Ik hoop dat het bedrijf de shirten en korte broek van mijn dochter vergoed. Het gaat over een bedrag van ong. 100 euro

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM