Roland90 op 02 december 2020 over Nivea in de categorie Verzorgingsprodukten
Een consument heeft de Nivea adventkalender 2020 besteld, maar ondervindt teleurstelling doordat vakjes 2 en 3 leeg zijn. Dit leidt tot frustratie over de inhoud van de kalender, die niet aan de verwachtingen voldoet.
Beste,
Ik heb met veel anthoutiasme de antvent kalender van nivea besteld voor mijn partner. op opening nummer 1 zit wat erin hoort. Maar op vakje 2 bevind zich een leeg deurtje net als nummer 3 nu net een leeg vakje. Ik vind dit heel erg raar en best wel een teleurstelling, en geen leuk vooruitzicht kwa kalender.
Een passende oplossing en tegemoetkomingvan nivea, en uitleg hoe dit kan.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
