Klacht: haarproduct Nivea

Geery Blaas op 08 oktober 2018 over Nivea in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Nivea
Status Open
Datum 8 oktober 2018

Een gebruiker van Nivea-producten heeft ervaren dat haar haar plakt aan het hoofdkussen van haar stoel na het gebruik van haarmousse en haarlotion. Dit heeft geleid tot een lelijke plek op het kussen, en ondanks haar pogingen om een oplossing te vinden, heeft ze geen antwoord gekregen. Ze vraagt het bedrijf om hulp bij het oplossen van dit probleem.

Mijn Klacht:

Sinds jaren gebruik ik diverse producten van Nivea, o.a.haarmousse
en haarlijk.

Enige tijd nadat ik mijn haar heb gewassen,ging jk in mijn gemakkelijke stoel zitten. Bij het opstaan,bleef mijn haar plakken aan het hoofdkussen van mijn stoel.
Dit veroorzaakte een lelijke plek op het hoofdkussen

Ik heb overal geinformeerd, ook bij de stoffeerder van de stoel, maar heb geen oplossing gevonden.

Heeft U voor mij een oplossing wat we hieraan moeten doen?

Met vriendelijke groet,

Mevrouw Gerry Blaas van der Heide

Gewenste Oplossing:

Als de vlek er uit is,want het is een recent beklede stoel.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM