Klacht: dop van face wash breekt af

Cookiejan op 17 december 2020 over Nivea in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Nivea
Status Open
Datum 17 december 2020

Een consument heeft problemen ervaren met het dopje van de Nivea facewash, dat vaak breekt wanneer het op de grond valt. Daarnaast vindt de klager het ontwerp van de dop onhandig, omdat deze water verzamelt tijdens het gebruik. Ook wordt er kritiek geuit op de onleesbaarheid van de tekst op de verpakking en de moeilijkheid om contact op te nemen met het bedrijf.

Mijn Klacht:

Het dopje van de facewash breekt heel vaak af. Je gebruikt het in de douche en het is onvermijdelijk dat hij wel eens op de grond valt. Dan breekt het kleine puntje in de binnenzijde af en zit vast in de opening. Je krijgt het er dan niet meer uit, of hij loopt leeg als je het dopje er wel uit kan krijgen. Tevens is die dop waardeloos, je moet hem daar opzetten, dan loopt de dop vol water tijdens het douchen en dat moet je er dan eerst uitlaten lopen voor je hem terug in de kast zet. Op vind ik die zwarte tekst met ingredienten en adres van Beiersdorff onleesbaar. Is volgens mij strafbaar. Op website doen ze ook zoveel mogelijk moeite om je geen mail te laten sturen, wel meteen cookies proberen te plaatsen. Een merk dat zich niet voor haar consumenten interesseert

Gewenste Oplossing:

een tube maken die niet meer afbreekt of vol loopt, of gewoon een pomp flesje.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nivea

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nivea nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Cookiejan
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM