Monique S. op 15 mei 2015 over Nivea in de categorie Verzorgingsprodukten
Een gebruiker van de Nivea waterproof make-up reinigingsdoekjes meldt ernstige bijwerkingen na gebruik, waaronder gezwollen en rode ogen vol vocht. Na een bezoek aan de dokter is vastgesteld dat de doekjes niet geschikt zijn voor waterproof make-up op de ogen. De gebruiker ervaart hierdoor aanzienlijke ongemakken en kan niet naar buiten.
Ik gebruik al jaren de make-up reinigingsdoekjes van nivea. Nu is er een nieuwe in de winkel: de waterproof make-up reinigings doekjes! Ik wil u melden dat deze NIET geschikt zijn voor waterproof make-up op de ogen! Ik kom zojuist van de dokter af, omdat alles rondom mijn ogen enorm is opgezwollen, rood is en vol met vocht. Ik kan gewoon niet naar buiten nu.
De tekst: verwijderd waterproof make-up zou vervangen moeten worden door: niet geschikt voor de ogen!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
