Klacht: Deoderant

DaniqueG op 24 september 2014 over Nivea in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Nivea
Status Open
Datum 24 september 2014

Een klant heeft verschillende deodorants van Nivea geprobeerd, waaronder de variant 'Invisible Black and White', maar ervaart dat deze toch gele vlekken op kleding veroorzaakt. Ondanks het volgen van de gebruiksaanwijzing en het uitproberen van andere varianten, blijft het probleem bestaan. De klant vraagt om verbetering van het product en heeft ook vergelijkbare ervaringen van anderen gehoord.

Mijn Klacht:

Ik neem altijd nivea producten. Heb al bijna alle deoderant soorten geprobeerd die jullie hebben. Ik heb nu invisible black and white. Wat zou moeten betekenen dat je geen gele vlekken in witte of zwarte shirtjes zou moeten krijgen. Dit is wel het geval. Ik hou me aan de gebruiksaanwijzing; goed schuddden, 15 cm afstand en volledig laten intrekken. Maar die baat niet. Ik heb ook de roller geprobeerd, maar ik heb hetzelfde probleem… Ik ben normaal altijd tevreden over nivea, maar deze deoderant werkt niet bij mij. Heb vriendinnen er ook over gehoord. Hoop dat jullie het kunnen verbeteren. Ik hoor van jullie,

Mvg,
Danique de Groot

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als ik geen gele vlekken meer heb in mijn witte shirt en geen witte strepen in mijn zwarte shirts.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM