Klacht: Allergische reactie

Jveenendaal op 01 februari 2021 over Nivea in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Nivea
Status Open
Datum 1 februari 2021

Na het gebruik van Nivea Cellulair Luminous dagcrème en serum, gekocht bij Kruidvat, heeft de consument een ernstige allergische reactie ervaren. De huid werd gezwollen, knalrood en pijnlijk, en vertoonde geen verbetering na enkele dagen. De consument meldt dat de huid nu ook dunner is geworden.

Mijn Klacht:

Zaterdag 30 januari bij kruitvat Woudenberg nivea cellulair luminous dagcreme en het serum daarvan gekocht.ik heb pigment vlekjes en had goede recensies gelezen.ik gebruik al jaren dag en nachtcrème van nivea.
Zaterdagavond en zondagmorgen ben ik gaan smeren. S’middags voelde het trekkerig en gloeiend aan.direkt goed schoongemaakt. S’nachts werd ik wakker van de pijn.gezicht flink gezwollen,knalrood,en pijnlijk.nu maandagmiddag is er nog geen verbetering,mijn huid is heel dun geworden en ziet er naar uit.

Gewenste Oplossing:

Ik heb geen bon,wel heb ik gepind.geld terug zou heel fijn zijn..het was 2 halen 1 betalen. €39.99.
En ik hoop dat het weer goed komt met mijn huid en geen blijvende schade.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nivea

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nivea nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jveenendaal
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM