Vdhlgy op 30 juni 2020 over Nivea in de categorie Verzorgingsprodukten
Een klant heeft een product van Nivea gekocht bij Kruidvat en heeft een formulier voor 100% terugbetaling ingevuld, inclusief de rekening. Tot op heden heeft zij echter nog geen terugbetaling ontvangen en hoopt snel een oplossing te krijgen.
Beste,
Ik heb vorige week maandag in kruidvat produkt gekocht van nivea. Ik heb formulier meegekregen ivm 100%terugbetaling,alles is correct ingevuld en rekening zat erbij, tot op vandaag nog niks ontvangen. Hopelijk mag ik dit vlug ontvangen, mvg Els
Als mijn geld word terug gestort zoals beloofd
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
