Klacht: Niks ontvang en geen mail terug

op 25 mei 2020 over Beltegoed.nl in de categorie Telecomwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik had paar dagen geleden een cryptovoucher besteld bij beltegoed.nl, niks ontvangen in de mail (geen code en geen mail terug op mijn vraag)

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik de code alsnog in de mail krijg of het geld terug geboekt kan krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Beltegoed.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Beltegoed.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Beltegoed.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Beltegoed.nl

Heeft op 25 mei 2020 om 11:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste John,

Bedankt voor je bericht. Door de weeks krijg je van ons binnen 24 uur antwoord, in het weekend kan het helaas iets langer duren.

We hebben zojuist op je email gereageerd. We hebben iets meer informatie van je nodig om de bestelling te verifiëren. In de email staat uitgelegd wat we van je nodig hebben en op welke manier je het kunt aanleveren.

Met vriendelijke groet,
Team Beltegoed.nl

Alle klachten die gemeld zijn door KingJohn