KingJohn op 25 mei 2020 over Beltegoed.nl in de categorie Telecomwinkels
Beste John, Bedankt voor je bericht. Door de weeks krijg je van ons binnen 24 uur antwoord, in het weekend kan het helaas iets langer duren. We hebben zojuist op je email gereageerd. We hebben iets meer informatie van je...
Samenvatting wordt geladen...
Ik had paar dagen geleden een cryptovoucher besteld bij beltegoed.nl, niks ontvangen in de mail (geen code en geen mail terug op mijn vraag)
Ik ben tevreden als ik de code alsnog in de mail krijg of het geld terug geboekt kan krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Beltegoed.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Beltegoed.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Beltegoed.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 mei 2020 om 11:08 geantwoord
Beste John,
Bedankt voor je bericht. Door de weeks krijg je van ons binnen 24 uur antwoord, in het weekend kan het helaas iets langer duren.
We hebben zojuist op je email gereageerd. We hebben iets meer informatie van je nodig om de bestelling te verifiëren. In de email staat uitgelegd wat we van je nodig hebben en op welke manier je het kunt aanleveren.
Met vriendelijke groet,
Team Beltegoed.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
