simonevoogd op 27 augustus 2019 over NIKKIE in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft een trui gekocht die te klein bleek te zijn en deze geretourneerd, maar ontving geen terugbetaling omdat de retour te laat was. De klant vroeg om een grotere maat of een waardebon, maar beide verzoeken werden afgewezen. De klant voelt zich benadeeld en beschrijft de situatie als diefstal.
trui gekocht, te klein. teruggestuurd maar ik was te laat.
voor 5 euro zou trui weer naar mij verzonden worden.
ik vroeg mag ik 1 maat groter, deze maat staat ook online in de webshop.nee niet mogelijk. mag ik een waardebon ook niet mogelijk
volgens nikkie medewerker heb ik te laat gereageerd en word de trui niet meer teruggezonden dus ik ben geld kwijt en geen trui.
diefstal is dit
regel gewoon zoals het hoort
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NIKKIE
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NIKKIE nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
