Mijn Klacht:
Heb begin van de zomer teenslippers gekocht, deze gingen een tijdje geleden kapot tussen de tenen. De slippers heb ik hooguit 10 x gedragen. Ik stuurde mijn klacht in dat ik graag wilde kijken voor een oplossing aangezien ik gehoopt had hier plezier van te hebben gedurende de zomer en hopende meerdere zomers. Klantenservice reageerde snel, maar zeiden dat dit geen bekende klacht was dus werd hier niets mee gedaan. Het moet niet uitmaken of het een bekende klacht is of een nieuwe klacht, mensen komen met een klacht en zou gekeken moeten worden naar een passende oplossing. Ik had gehoopt dat ze mee zouden kijken naar een passende oplossing. Hierna nog een bericht gestuurd, maar Kelly reageert niet meer! Het gaat misschien niet om een groot geldbedrag, maar het is jammer dat de teenslippers zo snel kapot zijn. Het stukje gehoord worden als klant en ook een klant willen behouden gaat niet zoals je verwacht bij NIKKIE. Hoop dat jullie wat gaan doen aan jullie klantenservice, want als ik Google naar alle ervaringen gaat het echt helemaal mis bij jullie.
Gewenste Oplossing:
Als de klanfenservice kijkt naar een passende oplossing en niet afgescheept worden met; is geen bekende klacht!
(10)
