Klacht: Skibroek

Melanie Hoogenberg op 26 maart 2022 over NIKKIE in de categorie Kledingwinkels

NIKKIE klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf NIKKIE
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 26 maart 2022

Een klant heeft een skibroek van NIKKIE overgenomen, die nieuw was en nog met kaartjes. Na kort gebruik vertoonden de zwarte lijnen en stiksels vlekken op het witte deel van de broek. Bij contact met NIKKIE kreeg de klant te horen dat er geen oplossing mogelijk was zonder aankoopbewijs, wat teleurstelling veroorzaakte gezien de hoge prijs van het product.

Mijn Klacht:

Skibroek van iemand overgenomen, nieuw met kaartjes. Na 1/2 dagen skiën lieten de zwarte lijnen/stiksels allemasl vlekken achter in het witte deel. Contact gezocht met nikkie. Maar omdat ik geen bon en winkel heb kunnen ze niets voor me doen. Ik had van kleding met deze prijzen echt betere kwaliteit verwacht

Gewenste Oplossing:

Nieuwe broek of tegoedbon

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM