danijelr op 02 november 2023 over NIKKIE in de categorie Kledingwinkels
Een klant heeft kleding geretourneerd naar NIKKIE, maar het bedrijf beweert de retourzending niet te hebben ontvangen. Ondanks het overleggen van een retourbewijs ontvangt de klant geen terugbetaling.
Ik had mijn kleding retour gestuurd, maar Nikki’s heeft het nooit ontvangen zeggen ze. Ondanks mijn retour bewijs krijg ik mijn geld niet terug.
Als ik mijn geld terug krijg
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
