Mijn Klacht:

2 jurken en een riem besteld. Riem hoort bij één van de jurken.
Eenmaal de doos te hebben geopend, zaten de jurken er wel in maar de riem ontbrak.
Nikkie wil dit eerst intern gaan oplossen en daarna pas een oplossing bieden. Ondertussen moet ik dus wachten tot ze klaar zijn met het intern oplossen .
Niet erg klantvriendelijk/ vertrouwen in je klant!

Gewenste Oplossing:

Geen er is nog geen oplossing. Ik moet blijkbaar wachten tot ze hebben uitgezocht waar het mis is gegaan. Onderhand denk ik dat ik de jurken retourneer en de bestelling dus annuleer. Gelukkig via aftrerpay.