Klacht: Artikel dag na aankoop 70 euro goedkoper

Doutzen12345 op 02 november 2022 over NIKKIE in de categorie Kledingwinkels

NIKKIE klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf NIKKIE
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 2 november 2022

Een klant van NIKKIE ervaart onvrede over de klantenservice na de aankoop van schoenen. De dag na de aankoop ontdekte de klant dat de schoenen 70 euro goedkoper waren door een sale, maar kreeg geen reactie op e-mails en een teleurstellend advies om de schoenen retour te sturen en opnieuw te bestellen.

Mijn Klacht:

Ik had schoenen besteld en ze die dag meteen aan gedaan, dag erna 30% sale dus 70 euro goedkoper. Gemaild met de klantenservice 2x en geen reactie gekregen. Toen gebeld en als reactie gekregen dan stuur je ze toch retour en bestel je ze opnieuw? Slechte klantenservice, met slechte tegemoetkomingen.

Gewenste Oplossing:

Als het verschil terug gestort zou worden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM