Klacht: Niet geleverde produkten

Mdewert op 02 april 2020 over Nikki toys in de categorie Internetshops - Speelgoed

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Nikki toys
Status Open
Datum 2 april 2020

Een klant heeft in november 2019 een bestelling geplaatst bij Nikki Toys en deze direct afgerekend, maar heeft tot op heden, 2 april 2020, niets ontvangen. Ondanks een bericht in januari dat de bestelling eraan komt, voelt de klant zich benadeeld en krijgt geen reactie op herhaalde e-mails. De klant eist nu de levering van de bestelling.

Mijn Klacht:

November 2019 een bestelling geplaatst, meteen afgerekend en tot op heden niets ontvangen 2-4-2020.
Wel in januari bericht gehad dat de bestelling eraan komt.
Dat ze het vervelend vinden dat ze negatieve berichten kregen.
Ik ben zo ver dat ik me heel erg benadeeld voel. Schandalig. Echt besodemieterd.
Word ook niet gereageerd op mail die ik elke twee weken stuur en waar ik nog steeds beleefd blijf.
Nu ben ik het helemaal zat en eis mijn bestelling !!!
Met geen vriendelijke groet

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug a € 17,95 of product wat ik besteld heb.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM