Mijn Klacht:
Beste Nike medewerker,
Mijn pas gekochte Nike Tanjun heeft een klein scheurtje bij het gedeelte waar een veter doorheengaan. Ik heb geen idee hoe daar is ontstaan, want ik ben namelijk niet grof met het strikken van mijn schoenen, maar toch heeft dat stukje van de schoen zich begeven.
Ik ben nogal bang dat de scheurtje uitgroeit als ik er niks aan doe.
Een fabrieksfout kan gebeuren, dus ik neem het niet kwalijk, maar ik hoop dat u bereid bent hier iets aan te doen.
Gewenste Oplossing:
Als Nike mijn schoen laat repareren op de kosten van het bedrijf, want dit probleempje lijkt echt door een fabrieksfout te zijn ontstaan, maar ik weet niet of mijn schoen op die manier gerepareerd kan worden.
Of door een deel van het aankoopbedrag (64,99) van mijn schoenen te vergoeden. Dit lijkt mij het eerlijkst.
Of door mijn schoenen te mogen inruilen met nieuwe, maar dit is oneerlijk aangezien mijn schoenen al wat gebruiksporen hebben.
De schoenen zijn nu twee weken oud.
Niettemin wil ik eigenlijk wel mijn schoenen houden want anders kan ik tijdelijk niet naar buiten.
Dank u wel
