Een klant heeft onlangs een paar Nike Airmax 90 schoenen aangeschaft, maar constateert binnen een maand een scheur tussen de zool en de schoen. De klant vraagt zich af hoe dit kan, aangezien er geen onzorgvuldig gebruik is gemaakt van de schoenen, en uitdrukt teleurstelling gezien de prijs.
Geachte heer/ mevrouw,
Ik heb nog geen maand geleden Nike airmax 90 van 99euro gekocht,
en er zit opeens een scheur tussen de zool en de schoen.
Ik heb niet echt lomp gedaan met deze schoenen, dus vraag me af hoe dit mogelijk is.
Ik ben normaal heel tevreden, maar dit gaat me wel te ver voor dat geld.
Met vriendelijk groet,
Pim van Delft
Ik ben tevreden als dit probleem verholpen is.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
